* 롯데백화점 상품권은 현금구입이 가능합니다.
* 롯데백화점 상품권은 현금으로 반환하지 않으나 권면금액의 100분의 60이상 (단, 일만원권 이하는 100분의 80이상)을 사용하신 경우 잔액을 돌려 받으실수 있습니다)
* 롯데백화점 상품권은 현금융통 등 부당한 목적으로 사용하실 수 없습니다.
* 상품권은 세금계산서가 발행되지 않습니다. (물품 또는 용역을 제공 받을 때 세금계산서 발행가능)
* 다음과 같은 경우에 상품권은 이용하실 수 없으므로 양지하여 주시기 바랍니다.
ㄱ. 상품권이 훼손되어 상품권의 권면금액 및 발행번호 등을 확인할 수 없고 당사가 발행한 상품권임을 확인할 수 없는 경우(단, 당사가 발행한 상품권임을 확인할 수 있는 경우 이용가능)
ㄴ. 상품권이 위, 변조 또는 부정하게 발행된 경우
ㄷ. 환금성이 강한 금 또는 화폐류 등의 구입에 사용하실 수 없습니다.
ㄹ. 롯데카드 대금납부에 사용하실 수 없습니다.
* 고객이 상품권을 도난, 분실한 경우 재발행하지 않으며, 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.
자세한 사항은 아래 사이트 참조부탁드립니다.
http://store.lotteshopping.com/handler/GiftCard-Start?subBrchCd=001
[상품권 배송]
입금확인은 오전 10시, 오후 4시를 기준으로 확인됩니다.
오후 4시 이전건은 당일 발송 처리되며 그 이후는 다음날 발송됩니다.
금요일 오후 4시 이후 입금 시 월요일 발송처리됩니다.
택배사 사정에 따라 달리질 수 있습니다.
[상품권 봉투]
상품권 정품봉투는 재고가 부족하여, 구매 시 저희에게 문의를 주셔야 합니다. 죄송합니다.
다만, 10만원 상품권 이상 구매 하실 경우에는 무지봉투를 무료로 지급하고 있습니다.
전체 구매금액이 아닌, 10만원권이 기준이 되고 있음을 참고해 주세요
상품권봉투 옵션은 다음과 같습니다.
1 필요없음
2 필요함 (10만원권 이상 구매 시 무지봉투제공)
3 필요함 (10만원권 이하 구매 시 상품권봉투에서 구매) 상품권구매 > 상품권봉투에서 구매
4 정품봉투필요함 (전화재고문의)
[배송료 관련]
티켓나라 강남총판의 배송료는 일괄적으로 3,000원 입니다. (대용량구매 시 제외)
부재시나 주소를 잘못 기재하시어 우편물이 당사로 반송될시, 고객께서는 수수료를 부담하셔야 합니다.
(재발송비 3,000원 + 반송비 등기수수료)
익일 특급은 착불이 불가합니다. 방문수령 외 착불 선택시 착불택배로 발송되며 배송비를 더 부담하실 수 있습니다.
착불 선택시 방문인지 착불택배인지 기입해주세요.
[상품권 반품]
상품권은 다른 제품과 달리 특수성으로 인하여 매일 시세가 변동되는 특징이 있습니다.
구매를 하신 후 단순한 고객변심 등으로인한 반품은 불가하며, 반품이 불가피한 경우 티켓나라 강남총판에 공시된 매입가를 통하여 매입해 드리고 있습니다. 구매에 착오없으시길 바랍니다.
[상품권 교환]
상품권은 유가증권으로 동일한 금액의 상품권일지라도 교환하실수는 없습니다.
티켓나라 강남총판 “상품권 판매”를 이용하시어 가지고 계신 상품권을 파시고 그 값으로 원하시는 상품권을 구매하시면 됩니다.
[스크레치 관련]
스크레치가 벗겨진 경우 사용상의 문제로 매입하지 않습니다.